专家对导致佳士得网站在主要拍卖周期间瘫痪的网络攻击发表评论

对于关闭可能造成多大的破坏性，意见不一。 Artnet 新闻共享的信息。

对于拍卖行来说，出现技术故障并不是一个好的一周，但这正是佳士得在准备其具有里程碑意义的纽约现代和印象派艺术品拍卖会时所面临的情况。自周四以来，该之家的网站发布了一条消息，称该机构已停止营业，并提供了联系各个办公室的电话号码。尽管众议院只称其为网站故障，但许多人认为这是一次网络攻击。该房屋的应用程序上出现一条消息，称其已关闭以进行“例行维护”。

洛克菲勒中心住宅本周的主要晚间销售额预计将达到 6.4 亿美元。该公司在一份声明中证实，尽管发生了“流程安全事件”，纽约的销售仍将按计划进行。

“客户将能够亲自、通过电话、缺席或通过 Christie’s LIVE 在线竞标，”拍卖师说。

最大的一件拍品是布莱斯·马登 (Bryce Marden) 的画作，售价可达 5000 万美元。这幅画是周二 21 世纪拍卖会的一部分，拍卖价格至少为 1.04 亿美元，其中巴斯奎特的一幅估价为 3,000 万美元。当晚，该拍卖行将以 3700 万美元的价格出售迈阿密艺术赞助人 Rosa de la Cruz 收藏的 26 件作品。

周四的 20 世纪晚间拍卖可能拍出高达 5 亿美元的价格，其中包括价值 3500 万美元的梵高以及大卫·霍克尼、巴勃罗·毕加索和安迪·沃霍尔等拍卖重量级人物的作品。周五和周六将进行各种材料的日间销售。

首席执行官纪尧姆·塞鲁蒂 (Guillaume Cerutti) 表示，尽管手表拍卖将被推迟，但八场拍卖将继续进行。如此高调的销售额约占该住宅年收入的一半。该房屋使用了 Shorthand 的服务，该公司从事网页设计并列出销售目录，但该网站不提供投标或注册服务。据该公司网站称，Shorhand 的客户包括道琼斯、本田、日经新闻和 TripAdvisor。

佳士得在一份电子邮件声明中表示：“佳士得拥有完善的协议和做法，定期进行审查以处理此类事件。” “我们的执行团队与一组内部和外部技术专家合作，正在采取一切行动尽快解决这个问题。科视主动关闭了我们的一些系统，包括 Christies.com，以使我们的 IT 员工的工作变得更加轻松。我们已将这一情况传达给我们的客户，并继续向他们通报情况。我们的重点仍然是尽量减少对他们运营的干扰。”

该拍卖行在一份声明中表示：“我们的预售展非常热闹，客户热情高涨，我们期待着本周的拍卖。”

目前尚不清楚是否只有公共网站受到影响，或者客户信息是否面临风险。佳士得没有立即回复寻求澄清的电子邮件。

“你可以查看我的网站，找到有关我的公司、我以及我们所做的事情的信息，但这不是我公司的所在地，”艺术顾问梅根·福克斯·凯利 (Megan Fox Kelly) 在评论这两种类型的黑客行为之间的区别时说道。 “我真的无法想象有价值的数据会被泄露。这是一家太复杂的公司。尽管如此，当春季销售前一周促销网站崩溃时，这也是毁灭性的。现在他们必须重新组织自己，找到有效组织这些销售的方法。”

与此同时，一位观察家想知道感知是否可能比现实更糟糕。

“如果我是他们的客户之一，我会对我的信息安全感到疯狂，”纽约约翰杰伊学院艺术犯罪学教授艾琳·汤普森说。 “每个注册竞标的人都必须提供信用卡或银行账户信息。 “还有一段艺术品所有权的历史，人们出于各种原因不愿谈论。”

她还预计，如果委托人对结果不满意，未来几周可能会对销售本身或房屋造成严重后果。

“如果人们因为销售条款不符合他们的承诺而将他们的作品撤出市场或提起诉讼，我不会感到惊讶，”汤普森说。 “很大程度上取决于合同的复杂性。看看法庭如何决定这件事将会很有趣。”由于网络攻击而干预商业的司法历史并不丰富。

阿特的律师对这样的诉讼能否成功表示怀疑。

“作为一名曾对拍卖行提起诉讼并为拍卖行辩护的人，我认为即使佳士得尽了最大努力，这一点也很难得到证明，”律师约翰·卡希尔 (John Cahill) 说道。 “并不是每个人都能对拍卖感到高兴，但我认为很难证明有些人无法出价。”

另一位法律专家私下表示：“大多数合同不允许对间接损害提出此类索赔。如果没有发生这样的事情，你如何计算会发生什么？”

去年，ZenTrust Partners 发现任何使用浏览器的人都可以找到世界上一些最大的收藏家拥有的艺术品的确切位置，因此佳士得的漏洞也被发现了。大约 10% 的图像包含指示艺术品位置的 GPS 坐标，在接到 ZenTrust 通知后，酒庄花了几周时间才纠正这种情况。

虽然目前的情况对房屋来说肯定不方便，但一些专家表示，对于买家来说，由于市场已经下滑的不确定性，他们将能够获得交易，这可能是一线希望。

目前尚不清楚如果客户无法在线竞价，这将对销售产生多大影响。在 2023 年 7 月与记者举行的电话会议中，切鲁蒂指出，目前所有拍卖中近 80% 的出价都是在网上进行的，这一数字自 2019 年以来急剧上升，当时在 Covid-19 大流行暂时关闭之前，这一数字为 45%个人销售额下降。该拍卖行没有透露在即将到来的拍卖会上是否可以进行在线竞价，也没有立即回应有关主要晚间拍卖中通过该渠道出价的百分比信息的请求。

佳士得去年的总销售额为 62 亿美元，低于 2022 年的 84 亿美元，这是其历史上最好的一年。其中大部分来自拍卖销售额，拍卖销售额达到 50.3 亿美元，低于去年的 72 亿美元。

拍卖行并不是唯一一家与数字化颠覆作斗争的公司。网络攻击最近还摧毁了主要的医疗设施；大英图书馆和美国各个博物馆等非营利组织也遭到攻击，导致网站中断。

专家对不确定性的反应不同。

纽约的一位艺术顾问表示，他对拍卖行没有推迟拍卖感到“震惊”，并建议一些委托人可能会撤回这些作品。

其他人不确定后果会如此可怕。

“这可能会减慢拍卖速度，”纽约顾问托德·莱文 (Todd Levin) 告诉 Artnet 新闻记者 Katya Kazakina。 “人们会感到不安。这可能会导致在这里或那里达成协议的可能性。它不会让人们处于超级自信、乐观的情绪中。这只是又一件事出了问题。世界上已经发生了很多事情。总统选举即将到来。大型拍卖行三天内都无法发布目录。这是某事。”

一位专家对这所房子表示同情。

“在关键时刻发生这样的事情是每个企业主最可怕的噩梦，”纽约艺术品经销商顾问克里斯蒂娜蒂尔尼说。 “我在这件事上支持佳士得团队。向他们致敬，感谢他们找到了解决方法。我仍然会收到他们发来的电子邮件、状态报告以及我需要的一切。”

当然，拍卖行几代以来一直依赖一对一的电话和亲自竞价，他们可能会回归这些经过时间考验的方法。

但蒂尔尼还表示，整个事件进一步加剧了我们如此依赖的技术的危险性。

“我们仍然保存交易的纸质档案，”她说。 “这就是为什么”。